Política de envío

Política de envíos

1. Preparación de los pedidos

Trabajamos bajo pedido para ofrecer a nuestros clientes kits de ruedas adaptados a sus necesidades y preferencias.

Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, trasladamos la solicitud a nuestro proveedor especializado, que se encarga de preparar el kit de acuerdo con las características y especificaciones seleccionadas.

Al tratarse de productos preparados bajo demanda, nuestros kits no están disponibles para envío inmediato.

2. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 15 a 20 días naturales, contados desde la confirmación del pedido y del pago.

Este plazo comprende la preparación del kit, su envío y su transporte hasta la dirección del cliente.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, controles aduaneros o retrasos del transportista.

En caso de producirse un retraso significativo, informaremos al cliente y gestionaremos la incidencia respetando sus derechos legales.

3. Gastos de envío

Todos nuestros kits incluyen los gastos de transporte en el precio anunciado.

No se aplicarán cargos adicionales por transporte durante el proceso de compra.

El precio mostrado en nuestra tienda incluye la preparación del producto y su envío a la dirección de entrega indicada, dentro de las zonas habilitadas.

4. Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a España, dentro de las zonas de entrega habilitadas en nuestra tienda online.

Los pedidos se envían directamente desde las instalaciones de nuestro proveedor hasta la dirección proporcionada por el cliente.

Este sistema de envío directo nos permite ofrecer una amplia variedad de configuraciones sin necesidad de mantener un inventario de todos los modelos.

5. Aduanas e impuestos

Los gastos de transporte están incluidos en el precio de compra.

Cualquier importe adicional que deba asumir el comprador será informado antes de que confirme el pedido.

6. Incidencias durante el transporte

Si un pedido sufre daños durante el transporte, se pierde o presenta alguna incidencia en la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención.

Gestionaremos cada caso con el proveedor y la empresa transportista para ofrecer una solución conforme a la normativa de protección de los consumidores.